Hướng dẫn đánh giá sản phẩm Lazada
Lazada luôn lắng nghe đánh giá của khách hàng, đặc biệt là những vấn đề về chất lượng sản phẩm.
Vì vậy Lazada khuyến khích khách hàng thực hiện đánh giá sản phẩm tại app biết để Lazada có thể kiểm soát chất lượng tốt nhất có thể.
Lợi ích khi đánh giá sản phẩm
- Những nhận xét của khách hàng luôn được ghi nhận, xác minh và xử lý.
- Lazada hỗ trợ trả hàng trong đơn hàng xảy ra sự cố (hướng dẫn trả hàng tại đây)
- Để tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm trước khi đặt mua hàng, bạn có thể tham khảo tại đây
- Ý kiến của bạn sẽ giúp những người mua khác có được sự lựa chọn tốt hơn
- Nhà bán hàng cũng sẽ cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong những đơn hàng tiếp theo.
Hướng dẫn đánh giá sản phẩm
Bước 1.1: Vào mục Tin nhắn chọn Đơn hàng cần đánh giá Lazada
Vào mục Tin nhắn trong Lazada App, chọn đơn hàng mà bạn muốn Đánh Giá Sản Phẩm.
Bước 1.2: Cách 2, chọn đánh giá của tôi
Bạn có thể dùng cách khác để đánh giá đó chính là vào mục Tài Khoản, chọn mục Đánh Giá Của Tôi
Đừng quên viết nhận xét của bạn về sản phẩm kèm theo đăng tải hình ảnh và video để Lazada, Nhà bán hàng hay Đơn vị vận chuyển có thể ghi nhận cải thiện chất lượng sản phẩm.
Đừng quên những điều này khi viết nhận xét bạn nhé
Hãy đưa ra cảm nhận chi tiết về dịch vụ của Nhà bán hàng và Đơn vị vận chuyển khiến bạn hài lòng/không hài lòng:
- Chất lượng sản phẩm
- Cách đóng gói sản phẩm
- Sản phẩm có đầy đủ như thông tin đặt hàng
- Thời gian giao hàng /Nhân viên giao hàng
- Nên đính kèm hình ảnh sản phẩm
- Nên viết nhận xét ngắn gọn, dễ hiểu
- Chọn đúng đối tượng bạn muốn đánh giá: Sản phẩm, Đơn vị vận chuyển hay Dịch vụ nhà bán hàng để Lazada có thể hỗ trợ bạn tốt nhất
Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/huong-dan-viet-danh-gia-san-pham-11730.html