Trả hàng về Lazada là tính năng giúp người mua trả hàng về kho Lazada khi có nhu cầu trả hàng.
Tùy theo chính sách đổi trả sản phẩm (7/15 ngày), bạn vui lòng tao đổi trả đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu hoàn trả vẫn nằm trong Thời Hạn Trả Hàng và thỏa mãn Điều Kiện Trả Hàng của Lazada.vn.
Trong bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 5 bước thực hiện sau:
1: Chọn sản phẩm cần tiến hành trả hàng.
2: Tiến hành thao tác trả hàng.
3: Lựa chọn phương thức vận chuyển.
4: Lựa chọn phương thức hoàn tiền.
Bước 1: Chọn sản phẩm cần tiến hành trả hàng
Bước 2: Tiến hành thao tác trả hàng
Bước 3: Chủ động lựa chọn phương thức vận chuyển để bạn gửi lại hàng phù hợp.
Mẹo nhỏ: Bạn nên chọn phương thức “Nhân viên đến lấy hàng” để giúp bạn nhanh chóng và thuận tiện gửi trả sản phẩm về kho Lazada hơn nhé! Thời gian nhân viên đến lấy hàng trong vòng từ 1-2 ngày làm việc theo địa chỉ mà bạn đã đăng ký nhận hàng trước đó và địa chỉ này Lazada xin phép chưa thể thay đổi được.
Bước 4: Chọn phương thức hoàn tiền phù hợp
Bước 5: Sau khi nhấn “Gửi yêu cầu”, bạn đã thực hiện lệnh trả hàng thành công.
Lúc này, bạn tiến hành đóng gói sản phẩm tương tự lại như lúc nhận hàng và viết mã đổi trả/vận đơn trên thùng hàng để nhân viên kiểm tra trước khi gửi hàng. Dựa vào mã vận đơn này bạn có thể kiểm tra tình trạng gửi hàng tại website của đơn vị đó hoặc bạn có thể chủ động tra cứu hành trình trả hàng theo hướng dẫn sau:
