Sau khi bạn hoàn tất các bước điền thông tin trong “Yêu cầu trả hàng trực tuyến”, màn hình giao diện trên website sẽ hiển thị thông báo yêu cầu của bạn đã được cập nhật thành công.
Trong bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn các thông tin sau:
I. Đơn trả hàng được chọn phương thức nhân viên đến thu hồi.
1. Hình ảnh thể hiện yêu cầu của bạn đã cập nhật thành công.
2. Thời gian đơn vị vận chuyển sẽ đến thu hồi hàng.
1. Hình ảnh thể hiện yêu cầu của bạn đã cập nhật thành công.
2. Các bước chuẩn bị trước khi gửi trả hàng tại các điểm GHN.
I. PHƯƠNG THỨC NHÂN VIÊN ĐẾN THU HỒI KIỆN HÀNG
1. Hình ảnh thể hiện yêu cầu của bạn đã cập nhật thành công.
2. Thời gian đơn vị vận chuyển sẽ đến thu hồi hàng.
Sau khi thực hiện yêu cầu thành công trên hệ thống, bạn vui lòng in mã RA trên máy tính và dán lên thùng hàng.
– Đối với thu hồi sản phẩm bởi GHN: Sau khi tiến hành chọn đơn vị vận chuyển, đơn vị vận chuyển GHN sẽ liên lạc để thu hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
– Đối với thu hồi sản phẩm bởi Ahamove: Sau khi, bạn tiến hành chọn đơn vị vận chuyển thành công thì đơn vị Ahamove sẽ liên hệ bạn sớm nhất có thể để xác nhận thông tin.
* Nếu trước 14:00h hằng ngày, bạn sẽ được hỗ trợ thu hồi trong ngày (trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết).
* Nếu sau 14:00h hằng ngày, bạn sẽ được hỗ trợ thu hồi ngay vào ngày tiếp theo (trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết).
Bạn nhớ giữ liên lạc để đơn vị vận chuyển có thể liên hệ nhé!
II. PHƯƠNG THỨC KHÁCH TỰ ĐẾN GỬI HÀNG TẠI CÁC ĐIỂM NHẬN HÀNG CỦA GIAO HÀNG NHANH (GHN)
1. Hình ảnh thể hiện yêu cầu của bạn đã cập nhật thành công.
2. Các bước chuẩn bị trước khi gửi trả hàng tại các điểm GHN.
Bước 1: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm tương tự lại như tình trạng bạn đầu lúc bạn nhận sản phẩm bao gồm các giấy tờ liên quan, phụ kiện hay quà tặng kèm theo (nếu có) trong thùng hàng.
Bước 2: Dán mã vận đơn RA lên kiện hàng.
Bước 3: Đến gửi kiện hàng tại các phòng giao dịch gần nhất của GHN. Để tra cứu các điểm ký gửi nhận hàng gần nhất, bạn có thể tra cứu tại đây.