Sau khi quý khách hoàn tất các bước hủy đơn hàng tự động theo hướng dẫn, quý khách sẽ nghe được tín hiệu “Yêu cầu huỷ đơn hàng đã được gửi thành công”. Trong vòng 2 giờ làm việc kế tiếp, Lazada.vn sẽ phản hồi thông tin về yêu cầu hủy đơn hàng của quý khách qua điện thoại hoặc email.
- Số điện thoại quý khách gọi đến tổng đài phải trùng với số điện thoại mà quý khách đã dùng đặt hàng.
- Đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển. Nếu đơn hàng đã chuyển giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng khi có liên hệ từ nhân viên giao hàng.
- Chỉ áp dụng với đơn hàng có 1 sản phẩm. Nếu đơn hàng có nhiều hơn 01 sản phẩm, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn hủy đơn hàng trực tuyến tại đây hoặc liên hệ Lazada.vn tại đây.