Thời gian tiến hành hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào cách thức hoàn tiền và phương thức thanh toán mà bạn đã chọn trước đó. Hãy tìm hiểu thêm về chính sách hoàn tiền này nhé!
Các trường hợp hoàn tiền
Đơn hàng thanh toán trả trước bị hủy
Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành tự động ngay khi quy trình hủy hoàn tất
Đơn hàng hoàn trả về cho nhà bán hàng hoặc về Lazada
Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành ngay khi có kết quả đánh giá từ nhà bán hàng hay đơn vị kiểm tra của Lazada về sản phẩm hoàn tất.
Đơn hàng thanh toán trả trước giao chưa thành công đến khách
Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành ngay khi hàng vận chuyển về nhà bán hàng thành công.
Đơn hàng đặt cọc trước
Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành tự động nếu đơn hàng bị hủy bởi Lazada.
Lưu ý: Đối với các đơn hàng có sử dụng mã giảm giá, để tìm hiểu mã giảm giá của bạn trong đơn hàng có được hoàn lại hay hay không, bạn tham khảo tại đây để hiểu rõ thêm nhé!
Thời gian hoàn tiền
Bảng thời gian hoàn tiền chi tiết
Chú thích từ bảng trên
(*) Thời gian tiền hoàn sẽ được tính từ thời điểm đơn hàng được hủy thành công hoặc được cập nhật đã trả về Nhà Bán Hàng / Lazada.
Trong trường hợp đã quá thời gian trên nhưng bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn hoặc liên hệ với Lazada tại đây để được hỗ trợ.
Lazada không hỗ trợ việc thay đổi hình thức hoàn tiền sau khi thủ tục hoàn tiền đã hoàn tất.
Những thông tin thêm khác
Bạn cần thêm những thông tin khác:
Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/thong-tin-ve-chinh-sach-hoan-tien-11817.html