Những câu hỏi thường gặp khi thanh toán bằng thẻ
Tại sao tôi không nhận được mã OTP?
Bạn vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ Trợ Khách H
àng của Lazada tại đây để được hỗ trợ về trường hợp này.
Tôi có thể gửi lại mã OTP sau khi thực hiện thất bại không?
Không. Chỉ khi bạn thực hiện thanh toán thì mã OTP mới được gửi đến.
Vì vậy, bạn cần phải thực hiện giao dịch khác để nhận được mã OTP mới.
Tại sao Website Lazada báo lỗi khi thanh toán bằng thẻ ATM nội địa?
Để thanh toán bằng thẻ thanh toán hoặc thẻ ATM tại website Lazada. Thẻ của bạn phải được đăng ký dịch vụ thanh toán online (dành cho thẻ thanh toán) hoặc internet banking (dành cho thẻ ATM).
Trường hợp bạn không thể thanh toán thành công tại Lazada, xin vui lòng kiểm tra lại với ngân hàng để chắc chắn không có trục trặc đối với thẻ (như chức năng thanh toán online đã bị ngắt, thẻ đang bị tạm khóa, hoặc thẻ không còn đủ hạn mức thanh toán,v.v…).
Đồng thời, số tiền còn lại trong tài khoản thẻ sau khi thanh toán phải đảm bảo số dư tối thiểu theo quy định của ngân hàng.
Liên hệ tổng đài khi gặp trục trặc
Trường hợp sau khi đã kiểm tra với ngân hàng nhưng vẫn không thanh toán được, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng tại đây để được trợ giúp thêm.
Hotline Lazada: 1900 1007 (9h – 18h mỗi ngày, cước phí 1000đ/p).
Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/mot-so-thac-mac-khi-lua-chon-hinh-thuc-thanh-toan-qua-the-atm-noi-dia-11897.html
