Nếu sản phẩm hết hạn bảo hành, quý khách sẽ chịu chi phí sửa chữa phát sinh (nếu có). Trường hợp này quý khách vui lòng gửi trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành / thương nhân thành viên của Lazada. Lazada chỉ hỗ trợ bảo hành trong trường hợp sản phẩm còn […]
Tùy thuộc vào chính sách bảo hành của nhà sản xuất được nêu trong phiếu bảo hành mà quý khách có phải thanh toán phí sửa chữa hay không. Lazada khuyến khích quý khách gửi trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành / thương nhân thành viên để được hỗ trợ nhanh chóng.
Nếu quý khách có nhu cầu bảo hành sản phẩm, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành theo thông tin trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Với các sản phẩm được phân phối bởi các thương nhân thành viên, quý khách vui lòng trực tiếp liên hệ thương nhân thành
Quý khách có thể kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm tại: 1. Phần mô tả sản phẩm 2. Phần mô tả chi tiết sản phẩm Quý khách có thể tìm hiểu thêm về thông tin bảo hành (thông tin liên lạc, chính sách, quy trình bảo hành, trung tâm bảo hành, v.v)
Đối với những sản phẩm có chính sách bảo hành điện tử, nếu sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nhưng chưa nhận được tin nhắn kích hoạt, quý khách vui lòng liên hệ hãng hoặc Lazada để kiểm tra tình trạng kích hoạt Bảo hành. Quá thời gian này, mọi phát sinh về
Có. Tuy nhiên chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho sản phẩm được bán và giao hàng bởi Lazada.
Trong mọi trường hợp, trừ khi có yêu cầu khác đi, quý khách hàng sẽ nhận được hóa đơn theo thông tin cá nhân đã đăng ký khi mua hàng tại Lazada. Hóa đơn sẽ được phát hành khi đơn hàng đã chuyển giao thành công đến Quý khách hàng. Để chuyển đối từ hóa
Khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí nào khi nhận sản phẩm từ Lazada giao đến vì giá thành sản phẩm nêu trên website đã bao gồm tất cả các khoản phí và thuế nhập khẩu. Nếu cơ quan Hải quan hoặc đơn vị vận chuyển yêu cầu khách hàng
Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm nhập khẩu được tính dựa trên khoảng cách giữa kho nhà cung cấp và vị trí của quý khách, đồng thời dựa trên phương thức vận chuyển. Để biết được thông tin chính xác nhất, quý khách vui lòng vào trang sản phẩm cụ thể sau
Đối với các sản phẩm Lazada được vận chuyển về từ nước ngoài, khách hàng vui lòng lưu ý: Điều kiện bảo hành của Lazada thay đổi theo từng sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin tại mỗi trang sản phẩm riêng biệt. Tuy nhiên, việc bảo hành từ nhà sản xuất