Nếu sản phẩm từ Lazada quý khách nhận được không đúng như cam kết, quý khách cần thông báo ngay cho Lazada.vn trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi có thể kịp thời hỗ trợ xử lý.
Đơn vị vận chuyển của Lazada sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại trước khi giao hàng.
Nếu Quý khách đi vắng lúc Lazada giao hàng đến. Thì có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên chúng tôi sẽ cần một thư ủy quyền với chữ ký xác nhận của quý khách, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng. Quý khách cũng có thể thông
Lazada sẽ gửi email thông báo tình trạng chuyển hàng của từng sản phẩm trong đơn hàng. Đồng thời mã vận đơn Lazada sẽ đính kèm luôn trong email của bạn. Để không bỏ lỡ mã vận đơn Lazada. Quý khách vui lòng kiểm tra trong hộp thư spam để chắc chắn mình không bỏ
Lazada là sàn thương mại điện tử với rất nhiều gian hàng thành viên khác nhau. Sản phẩm Lazada mà bạn đặt có thể đã bị tách ra làm nhiều đơn hàng khác nhau vì đến từ nhiều sản phẩm từ các gian hàng thành viên. Vì vậy, thời gian nhận hàng cho các sản
Lazada rất tiếc về trải nghiệm mua sắm không như mong đợi này, để kiểm tra tại sao đơn hàng không được giao thành công, quý khách có thể tham khảo theo các bước sau . Nếu vẫn còn nhu cầu, bạn có thể đặt lại đơn hàng trên Lazada.vn.
Trước khi tiến hành đặt hàng, bạn có thể tùy chọn khu vực địa lý mà mình muốn nhận hàng để kiểm tra trước thời gian giao hàng dự kiến tại trang sản phẩm. Bạn vui lòng đảm bảo ĐỒNG Ý với thời gian giao hàng dự kiến tại trang sản phẩm trước khi hoàn
Trước khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng. Sau khi nhận hàng Lazada quý khách có thể kiểm tra trên hệ thống thông qua App hoặc website Lazada.
Ngay tại trang sản phẩm, xin vui lòng chọn tỉnh/thành phố mà quý khách muốn giao hàng đến. thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thể hiện ngay bên dưới.
Lazada sẽ giao hàng đến địa chỉ làm việc mà quý khách đã đăng ký tại trang thanh toán. Tuy nhiên, Lazada rất tiếc chưa hỗ trợ giao hàng lên lầu / tầng của chung cư hoặc cao ốc văn phòng.