Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng từ Lazada hay không?
Lazada xin lỗi vì chưa thể cho phép đồng kiểm hàng hóa khi nhận hàng.
Các phương thức giao hàng
Hướng dẫn Lazada
Các phương thức giao hàng
Tôi có thể trả hàng Lazada ngay tại Điểm lấy hàng hay không?
Câu trả lời là “Không“. Quý khách sẽ cần tạo yêu cầu trả hàng trên website/Lazaada App, làm theo các hướng dẫn của quy trình trả hàng trên Lazada. Tham khảo thêm quy trình trả hàng tại [Đây]
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển Lazada thế nào khi mua từ nhiều nhà bán hàng khác nhau?
Phí vận chuyển hiện tại đang được áp dụng cho từng sản phẩm trong đơn hàng, vì vậy, nếu quý khách mua nhiều sản phẩm từ cùng người bán hoặc nhiều người bán khác nhau thì phí vận chuyển vẫn sẽ được tính như bình thường.
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển Lazada xem ở đâu?
Xem tại trang sản phẩm Phí vận chuyển của từng sản phẩm được thể hiện rõ ngay tại trang sản phẩm sau khi quý khách chọn khu vực giao hàng. xem tại giỏ hàng ở bước thanh toán cuối cùng Bạn có thể tìm mã giảm phí vận chuyển Lazada tại đây: https://mgg.vn/ma-giam-gia/lazada/
Nhận hàng tại điểm lấy hàng
Cung cấp Mã vận đơn ở Điểm lấy hàng Lazada nhưng không có kiện hàng
Lazada xin lỗi quý khách về sự bất tiện này. Nếu kiện hàng của quý khách bị thất lac, nhân viên phụ trách tại Điểm lấy hàng sẽ chịu trách nhiệm thông báo cho Lazada, theo đó Lazada sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho quý khách theo thời gian quy định. Tham khảo
Các phương thức giao hàng
Làm sao biết được hình thức giao hàng đối với một sản phẩm Lazada?
Khi bạn đang ở trang thông tin sản phẩm, bạn sẽ kiểm tra được hình thức giao hàng Lazada (bao gồm thời gian giao hàng dự kiến và chi phí) đối với sản phẩm bạn đang cần mua.
Các phương thức giao hàng
Làm sao chọn hình thức giao hàng khi mua hàng Lazada?
Xem tại trang sản phẩm Phí vận chuyển của từng sản phẩm được thể hiện rõ ngay tại trang sản phẩm sau khi quý khách chọn khu vực giao hàng. Xem tại giỏ hàng ở bước thanh toán cuối cùng.
Các phương thức giao hàng
Lazada có giao hàng nước ngoài không?
Hiện nay Lazada chỉ có thể chuyển hàng về các địa chỉ ở Việt Nam.
Nhận hàng tại điểm lấy hàng
Tôi có thể đổi địa chỉ Điểm lấy hàng Lazada hay không?
Nếu quý khách chưa xác nhận đặt hàng, quý khách có thể chọn lại điểm lấy hàng bằng cách nhấn lại mục “Điểm lấy hàng”. Nếu quý khách đã xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán, rất tiếc, quý khách sẽ không thể đổi địa chỉ Điểm lấy hàng được nữa
Nhận hàng tại điểm lấy hàng
Nhờ người khác đến nhận hàng ở Điểm lấy hàng Lazada
Lazada không khuyến khích việc người khác đến nhận hàng thay, vì lí do an toàn bảo mật. Tuy nhiên, người đến nhận hàng thay vẫn có thể đến Điểm lấy hàng Lazada nhận hàng được khi cung cấp đúng Mã vận đơn và mã nhận hàng (OTP).