Những sản phẩm được vận chuyển về từ các nước khác sẽ được áp dụng chính sách huỷ đơn hàng như sau: Nếu sản phẩm chưa được đóng gói và gửi đi từ thương nhân thành viên thì bạn có thể huỷ bỏ đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển từ […]
Lazada sẽ liên hệ khách hàng với lựa chọn đưa ra khiếu nại trong trường hợp khách hàng chưa nhận được sản phẩm trong thời gian giao hàng như đã hứa. Khách hàng có 7 ngày để đưa ra yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng của mình. Nếu sau 7 ngày mà khách hàng
Đối với các sản phẩm Lazada được vận chuyển về từ nước ngoài, khách hàng vui lòng lưu ý: Điều kiện bảo hành của Lazada thay đổi theo từng sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin tại mỗi trang sản phẩm riêng biệt. Tuy nhiên, việc bảo hành từ nhà sản xuất
Thời gian đóng gói và xử lý đơn hàng của mỗi nhà bán hàng có thể sẽ khác nhau. Chính vì thế, để phân biệt sản phẩm quý khách đặt mua là hàng bán bởi Lazada hay bởi Thương nhân thành viên, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn sau: Sản phẩm được bán bởi Lazada
Trong trường hợp này, quý khách vui lòng tham khảo lại Hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu đã làm theo hướng dẫn nhưng sản phẩm vẫn không sử dụng được, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị Thương nhân thành viên hoặc Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ thêm.
Quý khách có thể truy cập Trang sản phẩm, và sử dụng thanh cuộn kéo xuống để biết những thông tin về kích thước, thời gian bảo hành, nơi sản xuất của sản phẩm, …
Lazada hủy đơn của tôi? Lazada.vn luôn nỗ lực hết sức để đảm bảo đơn hàng của quý khách được thực hiện trọn vẹn. Tuy nhiện, trong một số trường hợp, có thể do số lượng đặt hàng vượt quá số lượng sản phẩm hiện có hoặc do trục trặc về các khâu liên quan
Lazada là đại diện hoàn hảo của hình thức kinh doanh thương mại điện tử nên không tập trung phát triển phòng trưng bày (showroom). Thay vào đó chúng tôi tận dụng những chi phí cơ hội để mở rộng mạng lưới phân phối trực tiếp với các nhà sản xuất lớn, xây dựng nhà
Quý khách dễ dàng nhìn thấy tình trạng còn/hết hàng của sản phẩm tại trang sản phẩm và trang thanh toán Lazada.