Lazada.vn sẽ tiến hành hoàn tiền sau khi có kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm hoàn trả và quý khách sẽ được cập nhật thông tin bằng email/SMS hoặc quý khách có thể kiểm tra tình trạng tại phần Đơn hàng của tôi trong mục Đơn hàng đổi trả
Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn hoàn tiền khác nhau dựa trên phương thức thanh toán của quý khách lúc mua hàng. Thời gian hoàn tiền cho từng phương thức như sau:
(*) Thời gian hoàn tiền được tính từ lúc Lazada.vn thông báo hoàn tất thủ tục hoàn tiền cho đến khi quý khách nhận được tiền hoàn.
Trong trường hợp đã quá thời gian trên nhưng quý khách vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của quý khách hoặc liên hệ với Lazada tại đây để được hỗ trợ.