Lazada có cung cấp thông tin đơn hàng trong thời gian giao hàng dự kiến?
Trong thời gian giao hàng, Lazada sẽ cung cấp tất cả các thông tin hiện có về tình trạng của đơn hàng.
Nhận hàng
đơn hàng Lazada
Nhận hàng
Tại sao đơn hàng Lazada tôi đặt được giao thành nhiều kiện khác nhau?
Lazada sẽ tách đơn hàng của quý khách thành nhiều kiện hàng khác nhau trong các trường hợp sau đây: Sản phẩm to quá khổ: 1 số sản phẩm không thể vận chuyển trong 1 thùng hàng vì quá to Các sản phẩm trong đơn hàng thuộc các đơn vị gian hàng thành viên khác
Nhận hàng
Tại sao sản phẩm tôi nhận được không có thùng hàng hay giấy tờ gì của Lazada?
Sản phẩm quý khách được giao bởi Thương nhân thành viên vì vậy khâu đóng gói cũng như vận chuyển sẽ do Thương nhân thành viên đảm trách. Sau khi nhận hàng quý khách có thể an tâm sử dụng nếu kiểm tra thấy sản phẩm đã đúng với đơn đặt hàng về màu sắc,
Nhận hàng
Tôi đặt nhiều sản phẩm, nhưng chỉ nhận được 1 email xác nhận và 1 mã số vận đơn từ Lazada?
Lazada sẽ gửi email thông báo tình trạng chuyển hàng của từng sản phẩm trong đơn hàng. Đồng thời mã vận đơn Lazada sẽ đính kèm luôn trong email của bạn. Để không bỏ lỡ mã vận đơn Lazada. Quý khách vui lòng kiểm tra trong hộp thư spam để chắc chắn mình không bỏ
Thanh toán
Làm sao để theo dõi đơn hàng Lazada của tôi có thành công không?
Kết quả của giao dịch thanh toán sẽ được thông báo qua email sau khi đơn hàng của quý khách đã được ghi nhận. Bạn sẽ có thể theo dõi đơn hàng khi làm như hình bên dưới. Nếu đơn hàng đã được đặt thành công, dòng chữ “Thanh toán” tại góc phải đơn hàng
Thuế
Giá trị đơn hàng Lazada là bao nhiêu để được xuất hóa đơn VAT (hóa đơn GTGT)
Trong mọi trường hợp, trừ khi có yêu cầu khác đi, quý khách hàng sẽ nhận được hóa đơn theo thông tin cá nhân đã đăng ký khi mua hàng tại Lazada. Hóa đơn sẽ được phát hành khi đơn hàng đã chuyển giao thành công đến Quý khách hàng. Để chuyển đối từ hóa
Thông tin sản phẩm
Tôi muốn tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm Lazada thì xem ở đâu?
Quý khách có thể truy cập Trang sản phẩm, và sử dụng thanh cuộn kéo xuống để biết những thông tin về kích thước, thời gian bảo hành, nơi sản xuất của sản phẩm, …
Thông tin sản phẩm
Tại sao sản phẩm của Lazada có giá tốt trên thị trường?
Lazada là đại diện hoàn hảo của hình thức kinh doanh thương mại điện tử nên không tập trung phát triển phòng trưng bày (showroom). Thay vào đó chúng tôi tận dụng những chi phí cơ hội để mở rộng mạng lưới phân phối trực tiếp với các nhà sản xuất lớn, xây dựng nhà
Thông tin sản phẩm
Làm sao phân biệt sản phẩm bán bởi Lazada hay bởi Thương nhân thành viên?
Thời gian đóng gói và xử lý đơn hàng của mỗi nhà bán hàng có thể sẽ khác nhau. Chính vì thế, để phân biệt sản phẩm quý khách đặt mua là hàng bán bởi Lazada hay bởi Thương nhân thành viên, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn sau: Sản phẩm được bán bởi Lazada
Coins (Xu)
Xu của tôi có hết hạn không?
Coins của bạn có thời hạn trong vòng 3 tháng kể từ ngày bạn kiếm được (thời gian làm tròn đến cuối tháng thứ 3). Ví dụ: Coins kiếm được vào ngày 01/01/2019 sẽ hết hạn vào ngày 30/04/2019 Coins kiếm được vào ngày 16/01/2019 sẽ hết hạn vào ngày 30/04/2019 Coins kiếm được vào