Ngay sau khi đơn hàng được đặt thành công, Lazada.vn sẽ gửi tin nhắn và email thông báo đến quý khách xác nhận đã nhận yêu cầu đặt hàng với mã số đơn hàng kèm theo. Trong một số trường hợp Lazada cần xác nhận đơn hàng từ quý khách, nhân viên hỗ trợ khách […]
Sau khi quý khách hoàn tất các bước hủy đơn hàng tự động theo hướng dẫn, quý khách sẽ nghe được tín hiệu “Yêu cầu huỷ đơn hàng đã được gửi thành công”. Trong vòng 2 giờ làm việc kế tiếp, Lazada.vn sẽ phản hồi thông tin về yêu cầu hủy đơn hàng của quý
Quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng để chúng tôi có thể hỗ trợ cho Quý khách. Bên cạnh đó, LazMall sẽ không chịu trách nhiệm cho những trường hợp giao hàng không đúng với thời gian giao hàng dự kiến sau đây: – Nếu sự chậm trễ do những
Quý khách sẽ được yêu cầu điền thông tin vào “Mẫu Khai báo Thông tin”, mẫu đơn sẽ được gửi cho quý khách bởi nhân viên Chăm sóc Khách hàng của Lazada. Nếu có bất kỳ chứng từ nào cần bổ sung khác, nhân viên Tổng đài của Lazada sẽ có thông báo và hướng
Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ thẻ. Hotline tổng đài Lazada 1900 1007
Vui lòng liên hệ ngay đến hotline Chăm sóc Khách hàng của Lazada tại đây. Bạn có thể liên hệ trực tiếp hotline tổng đài Lazada qua số 1900 1007. Quý khách vui lòng cung cấp chi tiết thông tin giao dịch trái phép bao gồm: mã đơn hàng hoặc ngày đặt hàng, số tiền, số
Lazada kiên quyết nói KHÔNG với hàng giả/hàng nhái. Sản phẩm đăng bán trên Lazada phải là hàng chính hãng (Hàng chính hãng là sản phẩm được sản xuất bởi nhà sở hữu thương hiệu mà nhà bán hàng cam kết với Lazada. Nhà máy có thể ở Việt Nam hoặc nước ngoài). Vì vậy,
Lazada luôn chú trọng việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng khi mua sắm trực tuyến, và mang đến dịch vụ mua sắm tin cậy và thoải mái nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng mong muốn tạo dựng một sàn giao dịch thương mại điện tử cạnh tranh
Khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí nào khi nhận sản phẩm từ Lazada giao đến vì giá thành sản phẩm nêu trên website đã bao gồm tất cả các khoản phí và thuế nhập khẩu. Nếu cơ quan Hải quan hoặc đơn vị vận chuyển yêu cầu khách hàng
Trong trường hợp này, quý khách vui lòng tham khảo lại Hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu đã làm theo hướng dẫn nhưng sản phẩm vẫn không sử dụng được, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị Thương nhân thành viên hoặc Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ thêm.