Sản phẩm quý khách được giao bởi Thương nhân thành viên vì vậy khâu đóng gói cũng như vận chuyển sẽ do Thương nhân thành viên đảm trách.
Sau khi nhận hàng quý khách có thể an tâm sử dụng nếu kiểm tra thấy sản phẩm đã đúng với đơn đặt hàng về màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã, tình trạng sản phẩm nguyên vẹn, phụ kiện đầy đủ như thông tin trên website.
Hệ thống quản lý đơn hàng của Lazada đã lưu lại mọi thông tin về đơn hàng, và có thể hỗ trợ quý khách tối đa nếu có bất cứ vấn đề nào phát sinh.