Quý khách sẽ được yêu cầu điền thông tin vào “Mẫu Khai báo Thông tin”, mẫu đơn sẽ được gửi cho quý khách bởi nhân viên Chăm sóc Khách hàng của Lazada.
Nếu có bất kỳ chứng từ nào cần bổ sung khác, nhân viên Tổng đài của Lazada sẽ có thông báo và hướng dẫn cụ thể cho quý khách để hỗ trợ cho việc điều tra.
Quý khách có thể liên hệ tổng đài Lazada 1900 1007 để được hướng dẫn, giải đáp.