Nếu Quý khách thực hiện đặt hàng vào ngày Thứ Sáu hoặc Thứ Bảy, Bộ phận giao hàng của Lazada sẽ cần đóng gói và giao vào cuối tuần. Tuy nhiên, rất nhiều khách hàng của Lazada đã yêu cầu giao hàng đến địa chỉ làm việc khi mà ở đây không mở cửa vào […]
Sản phẩm thuộc LazMall và không phải là hàng hóa cồng kềnh, ví dụ như những sản phẩm ngành hàng gia dụng, nội thất.
– Đơn hàng phải được đặt thành công trước 20:00 từ Chủ Nhật – Thứ Năm;– Quý khách KHÔNG sử dụng các hình thức thanh toán sau: Chuyển khoản Ngân hàng, Thanh toán qua Ngân hàng, Tài khoản ảo;– Kích thước của sản phẩm không quá 60cm x 60cm x 60cm;– Trọng lượng của sản
Nếu đơn hàng mua trên LazMall của quý khách không được giao đúng với ngày giao hàng dự kiến trên đơn hàng của quý khách, quý khách có thể kiểm tra lại tình trạng đơn hàng trên “Mục Đơn hàng của tôi“. Việc này cho phép quý khách kiếm tra nhà bán hàng đã vận
Quý khách có thể dễ dàng biết được đơn hàng của quý khách có đủ điều kiện áp dụng giao hàng trong 24h hay không trong mục giỏ hàng hoặc tại bước tiến hành thanh toán. Ngày giao hàng dự kiến sớm nhất cho đơn hàng/kiện hàng của Quý khách sẽ là 1 ngày.
Giao hàng 24h là dịch vụ giao hàng đặc biệt được áp dụng riêng cho các sản phẩm của LazMall. Nếu đơn hàng được đặt thành công trước 20:00 (theo giờ địa phương) từ Chủ Nhật – Thứ Năm và một số điều kiện bắt buộc khác tại đây, đơn hàng của Quý khách sẽ
Nếu địa chỉ nhận hàng Lazada của Quý khách nằm trong khu vực nội thành Tp.Hồ Chí Minh và Hà Nội, Quý khách có thể đủ điều kiện được áp dụng giao hàng 24h Lazada. Để xác nhận thời gian giao hàng, Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng tại bước Tiến
Nếu quý khách nhận được sản phẩm không phải hàng chính hãng, vui lòng ghi chú rõ trong Phiếu đổi trả trực tuyến rằng bạn muốn đổi trả với lý do hàng giả, nhái. Khi Phiếu yêu cầu đổi trả được tạo thành công, Quý khách sẽ nhận được một email hướng dẫn bổ sung
Chính sách 15 ngày trả hàng dễ dàng của Lazmall cho phép quý khách trả sản phẩm trong vòng 15 ngày từ lần giao hàng đầu tiên. Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm quý khách nhận được đáp ứng đủ những điều kiện trả hàng của Lazada. Trả hàng với lý do Không vừa
Nếu Quý khách đã thực hiện gửi sản phẩm đổi trả về Lazada, Quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại theo phương thức hoàn tiền mà Quý khách đã chọn, sau khi quá trình kiểm tra sản phẩm đổi trả được xác nhận đủ điều kiện đổi trả tại kho. Thời gian hoàn tiền