Trong bài này, Lazada sẽ giải đáp những câu hỏi chung sau đây:
Tôi có cần đăng ký thành viên thương hiệu không?
Có, bạn cần đăng ký hoặc liên kết thẻ thành viên của thương hiệu với tài khoản Lazada của mình để có thể tích điểm. Bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện trước khi liên kết tài khoản thành viên sẽ không được tính điểm.
Lưu ý: Các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên sẽ được quản lý theo chính sách của chính Thương hiệu đó, bao gồm các quy định về việc tích điểm và sử dụng điểm.
Để tham khảo thêm thông tin về điều khoản và điều kiện, bạn truy cập vào link này nhé
Hoàn tiền nhanh của LazMall trên Lazada là gì?(Mở trong cửa số mới)
Các thương hiệu nào có thể tích điểm
Hiện Lazada đang liên kết với Kiehl’s – Chương trình ‘Phần thưởng của Kiehl’s
Các hình thức giao hàng Lazada?(Mở trong cửa số mới)
Các quyền lợi khi tham gia tích điểm thành viên
Bạn có thể tích lũy điểm vào thẻ thành viên của mình khi bạn mua sắm tại gian hàng chính hãng của thương hiệu trên Lazada. Hiện tại điểm tích lũy này trên Lazada chưa khả dụng, vui lòng cập nhật thông tin liên tục trên ứng dụng Lazada.
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng điểm, hoặc các chương trình hiện có cho thành viên, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Gian Hàng Chính Hãng qua công cụ Chat Trực Tuyến tại gian hàng.
Kiểm tra số điểm đã tích luỹ trên Lazada
Không, hiện bạn chỉ xem được tổng điểm mà bạn hiện có. Để biết thêm chi tiết, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Giang Hàng Chính Hãng qua công cụ Chat Trực Tuyến tại gian hàng.
Xem lại các đơn hàng đã nhận tích luỹ
Không, hiện bạn chưa thể tự kiểm tra thông tin này. Để biết thêm chi tiết, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Hãng qua công cụ Chat Trực Tuyến tại gian hàng.
Những điểm quan trọng cần lưu ý khi nhận hàng từ nhân viên Lazada?(Mở trong cửa số mới)
Số điểm có được đồng bộ không?
Có, bạn có thể kiểm tra tổng số điểm tích lũy tại trang “Thành viên”
Lưu ý: Bạn chỉ có thể xem được tổng điểm mà bạn hiện có, và không xem được cụ thể số điểm tích lũy từ các đơn hàng mua trên Lazada.
Hỗ trợ vấn đề thành viên này ở đâu?
Mọi thắc mắc liên quan đến điểm tích lũy, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Hãng qua công cụ Chat trực tuyến tại gian hàng. Hoặc tổng đài Lazada 1900 1007
Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/cac-cau-hoi-thuong-gap-lien-quan-den-chuong-trinh-lien-ket-thanh-vien-12915.html
vì dịch covid , phong tỏa nên shipper ko giao hàng được . lazada đã khóa thanh toán cod của mình . mặc dù mình đã điện lên tổng đài báo là shipper ko đi đến khu vực nhà mình được lazada vẫn khóa thanh toán cod của mình . hôm nay trên app báo có 5 đơn hàng sẽ giao . mình đợi cả ngày ko thấy ai giao hay gọi điện , đến tối thì thấy báo trên app là khách hàng từ chối nhận hàng. mình đã điện lên tổng đài khiếu nại cũng ko giải quyết được gì . mọi tội lỗi là của khách hàng , ko giao hàng cũng lỗi của khách hàng . lazada làm ăn bê bối , ko xin lỗi khách hàng còn đẩy hết lỗi cho khách hàng