Sau khi thương lượng với Nhà bán hàng, Quý khách có thể điều chỉnh lại “Thông tin yêu cầu trả hàng” trong những trường hợp sau:
– Trạng thái đơn hàng: “Trả hàng đã được bắt đầu” (Khi Quý khách vừa tạo “Yêu cầu trả hàng” và Nhà bán hàng chưa đưa ra “Hướng giải quyết” trên hệ thống)
– Trạng thái đơn hàng: “Từ chối Yêu cầu trả hàng/Hoàn tiền”
Quý khách vui lòng thao tác theo hướng dẫn:
– Bước 1: Chọn mục như hình của đơn trả hàng
– Bước 2: Chọn sản phẩm trả hàng.
–Bước 3: Thay đổi số tiền hoàn trả đã thương lượng với Nhà bán hàng.
– Bước 4: Chọn “Gửi” và chờ Nhà bán hàng kiểm tra và đưa ra quyết định trong thời gian quy định.
