Cách thay đổi địa chỉ giao hàng, số điện thoại, thông tin người nhận hàng cho đơn hàng đã đặt hàng Lazada?

18
12547
Hướng dẫn mua sắm Lazada. Các hỏi đáp giải đáp thắc mắc của bạn.
Hướng dẫn mua sắm Lazada. Các hỏi đáp giải đáp thắc mắc của bạn.

Kể từ ngày 31/8/2021, Lazada sẽ có thêm tính năng hỗ trợ “Thay Đổi Địa Chỉ” cho đơn hàng của bạn trên App. Tính năng này sẽ giúp bạn thay đổi địa chỉ một cách dễ dàng đồng thời giúp cải thiện tỉ lệ giao hàng thành công cao.

Các bước hướng dẫn thay đổi địa chỉ

Các lưu ý cần thiết khi thực hiện:

– Mỗi đơn hàng chỉ được thay đổi địa chỉ một lần

– Áp dụng cho đơn hàng thanh toán bằng hình thức “Thanh toán khi nhận hàng” (COD)

– Phí vận chuyển theo địa chỉ mới không được cao hơn so với phí vận chuyển trước đó. Nếu trường hợp phí vận chuyển mới thấp hơn, Lazada sẽ chưa thể hoàn lại phần dư.

– Trạng thái đơn hàng đang hiển thị trên hệ thống là “Đã tiếp nhận”

18 COMMENTS

    • Chào Đạo,
      Rất tiếc, hiện nay bạn không thể đổi username của tài khoản.
      Bạn có thể liên hệ tổng đài 1900 1007 để được hỗ trợ thêm với thông tin mới nhất được cập nhật.

    • Chào Hoàng Viết Khả,
      Hiện nay cách nhanh nhất để bạn có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng mặc định nhanh chóng là liên hệ tổng đài 1900 1007 để tư vấn viên thay đổi thông tin địa chỉ của bạn ạ.

  1. tôi muốn thay đổi dịa chỉ nhận hàng trên lazada, vì truốc dây khi dki tk tôi dki ở dịa chỉ khác, nay đã thay dổi muốn cập nhật lại nhưng ko làm dc, nên khi dặt hàng xảy ra lỗi là giao sai dịa chỉ

    • Chào Thu Hường,
      Nếu bạn không thể chỉnh sửa địa chỉ trên tài khoản Lazada, bạn có thể gọi điện đến hotline 1900 1007 để nhờ tư vấn viên hỗ trợ đổi địa chỉ ạ.

    • Chào Ngọc,
      Bạn có thể gọi đến tổng đài 1900 1007, để xác minh và yêu cầu thay đổi số điện thoại. Hoặc bạn có thể tạo tài khoản với số điện thoại mới của mình.

  2. đặt hàng mà điền sai số điện thoại thì shipper vẫn giao hàng đến địa chỉ nhà tôi được không?

    • Chào Hồng Nga,
      Bạn có thể liên hệ Lazada để đổi số điện thoại nhận hàng.
      Nếu không đổi số điện thoại, tuỳ thuộc vào Shipper giao hàng cho bạn có muốn hay không họ sẽ gọi điện thoại trước hoặc đến gặp trực tiếp đưa hàng cho địa chỉ nhà của bạn.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here