Lazada hướng dẫn mua hàng an toàn Hướng dẫn mua sắm an toàn Để đảm bảo mua sắm an toàn trên Lazada VN, quý khách vui lòng lưu ý một số điểm sau đây: Đảm bảo tất cả các liên hệ với người bán đều được thực hiện trên ứng dụng của Lazada; hoặc trang […]
Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ thẻ. Hotline tổng đài Lazada 1900 1007
COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các
E-Voucher sẽ được hiển thị ở đâu? E-Voucher sẽ được hiển thị tại ứng dụng Lazada-mục “Tài Khoản” -> “evoucher đã mua“ Làm thế nào để mua E-Voucher? E-vouchers chỉ có thể mua được trên ứng dụng Lazada (IOS/Android). E-voucher không hỗ trợ mua trên giao diện máy tính, nhưng quý khách có thể thêm
Làm thể nào để tôi tìm thấy các sản phẩm xử lí bởi FBL?
Lazada luôn chú trọng việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng khi mua sắm trực tuyến, và mang đến dịch vụ mua sắm tin cậy và thoải mái nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng mong muốn tạo dựng một sàn giao dịch thương mại điện tử cạnh tranh
Lazada sẵn sàng hỗ trợ trả hàng trong tất cả trường hợp nghi ngờ hàng giả/ hàng nhái. Tuy nhiên, quý khách cần giữ nguyên tình trạng sản phẩm như ban đầu khi gửi trả sản phẩm, để Lazada có cơ sở đối chất với các nhà sản xuất hoặc phân phối sản phẩm nhằm
Ngay khi nhận được nghi ngờ của quý khách, Lazada xử lý như sau: Trong vòng 48h kể từ lúc tiếp nhận thông tin: sản phẩm sẽ được tạm thời gỡ bỏ khỏi trang Lazada cho đến khi chúng tôi có thể xác nhận bước đầu về tính chân thực của sản phẩm. Trong vòng
Lazada kiên quyết nói KHÔNG với hàng giả/hàng nhái. Sản phẩm đăng bán trên Lazada phải là hàng chính hãng (Hàng chính hãng là sản phẩm được sản xuất bởi nhà sở hữu thương hiệu mà nhà bán hàng cam kết với Lazada. Nhà máy có thể ở Việt Nam hoặc nước ngoài). Vì vậy,
Quyền lợi của người tiêu dùng sẽ được bảo vệ tối đa trong trường hợp sản phẩm có kết luận là hàng giả/ hàng nhái. Lazada sẽ gửi thông báo chính thức bằng văn bản về việc xác nhận hàng giả/ hàng nhái ngay cùng thư xin lỗi đến khách hàng ngay sau khi có